市役所本庁舎に証明書発行対応マルチコピー機を設置します

令和8年8月3日から、コンビニ交付による証明書発行に対応したマルチコピー機を本庁舎1階市民ロビーに設置します。コンビニエンスストアでの各種証明書の取得（コンビニ交付サービス）の経験がない方や機械の操作が不安な方も、市役所のマルチコピー機を使って、コンビニ交付サービスを安心して使用することができます。是非ご利用ください。証明書の発行やコピー（モノクロ・カラー）としても使用できます。

コンビニ交付サービスのメリット

・窓口発行より100円お得
・窓口よりも早い
・申請書の記載が不要

利用時間

平日の午前8時30分から午後5時15分まで

＊年末年始（12月29日から翌1月3日）及びシステム休止日は除く

取得できる証明書

証明書の種類	備考
住民票の写し（個人の写し、世帯全員の写）	・本人及び同一世帯の方が取得できます。 ・除票や個人番号・住民票コード入りの住民票は取得できません。
印鑑登録証明書	・すでに印鑑登録をしている方
戸籍事項証明書（戸籍謄本・抄本）	・本人及び同一戸籍の方が取得できます。 ・除籍及び改製原戸籍は取得できません。 ＊熱海市に本籍が無い方は、あらかじめ利用者登録申請が必要です。
戸籍の附票の写し	・本人及び同一戸籍の方が取得できます。 ・除籍の附票は取得できません。
課税（所得）証明書	・本人の最新年度分のみ取得できます。

 

証明書の取得方法

マイナンバーカードをご用意いただき、マルチコピー機のメインメニューから「行政サービス」を選択し、画面の案内に従って操作をしてください。証明書を取得する際には、登録した利用者証明用電子証明書の暗証番号（4桁の数字）の入力が必要です。暗証番号の入力を3回間違えるとロックがかかり、コンビニ交付サービスが利用できなくなります。ロック解除・暗証番号の再設定は、本人がマイナンバーカードを持参の上、市民生活課市民室にて手続きをしていただく必要があります。

証明書の偽造・改ざん防止対策

マルチコピー機で使用する証明書の用紙はA4サイズのコピー用紙です。印刷時、用紙表裏に改ざん防止のため特殊な印刷がされます。

セキュリティ対策

・マルチコピー機と証明書のデータは、専用回線により暗号化され通信されます。また、証明書発行後データは保存されず消去されます。

・マルチコピー機は自分で操作するため、第三者を介さずに証明書を取得できます。

・マルチコピー機では、マイナンバーカードと暗証番号により本人の認証がされます。

＊マイナンバーカードを他人に預けたり、暗唱番号を教えるなどの行為は、悪用される恐れがあります。マイナンバーカードの保管や暗証番号の管理には十分ご注ください。

利用上の注意

・支払いは現金のみとなります。

・マイナンバーカードを受け取られた日、利用者証明用電子証明書の発行を受けた日、住所の変更をされた日の当日は利用できません。

・転出届をされた方がいる世帯では、転出するまでの間、住民票の写し（世帯分）が取得できません。

・出生や婚姻などの戸籍届出をした場合は、証明書が取得できるまで期間がかかります。

・住民票の写しや戸籍全部事項証明書など1通あたり複数枚にわたる証明書は、ホチキス留めされません。ページ番号と固有番号が印字されますので、確認の上、取り忘れにご注意ください。

・取得した証明書の交換や手数料の返金はできませんので、証明書の種類や枚数などお確かめの上、取得してください。

・印刷の不良等は、市民課職員へお知らせください。

・住民情報の保護など証明書の発行制限の手続きをしている方は利用いただけません。

・マイナンバーカードや発行した証明書、おつりなどの取り忘れに注意してください。

コピー料金

種別	サイズ	料金
モノクロ	A4，A3	20円
カラー	A4、A3	60円