市民生活課市民室（市役所本庁）の窓口利用の留意点について

市民生活課市民室（市役所本庁）の窓口利用の留意点について

休日の翌日や時間帯によって窓口が大変混雑し、手続に時間がかかる場合があります。

来庁者様の待ち時間が少しでも短くなるように、例年の混雑状況から予想される留意点についてお知らせいたします。

窓口では、業務の迅速化に努めていますが、手続の際にやむを得ず時間がかかる場合がありますので、時間に余裕を持ってお越しいただくようお願いします。

窓口以外でも、マイナンバーカードをお持ちの方は、コンビニエンスストアのマルチコピー機で証明書の取得が可能です。窓口で取得するよりも時間が短縮でき、料金もお安くなっておりますので、ぜひご利用ください。

混雑が予想される日

3月、4月（特に住民異動の届出が集中）

休日や祝日の翌日

大安などの縁起が良いとされる日（婚姻届や出生届が集中）

ゾロ目の日、語呂合わせの良い日、クリスマスなどの記念日（婚姻届が集中）

混雑が予想される時間帯

午前10時から午後3時頃まで

＊正午から午後2時までの間は、昼休憩につき職員が少人数で対応しており、待ち時間が長くなることがありますので、ご理解をお願いします。

＊当日の天候等によっても混雑具合は大きく変わることがありますので、ご了承ください。

手続にかかる時間の目安

窓口受付から手続終了までの時間の目安です。受付までの時間は含みません。当日の混雑具合や相談内容によっても時間は変わりますので、大まかな時間の目安としてください。

届出・照明の種類	所要時間の目安
戸籍の届出（出生・死亡・婚姻・離婚・養子縁組・転籍など） ＊届出の種類や内容によって、他市区町村へ問い合わせを行うことから、 　所要時間が長くなることがあります。	60分から90分
住民異動届（転入・転出・転居など） ＊転入・転居の場合は、異動する人数、マイナンバーカードの所持状況や 　更新の有無によって、所要時間が長くなることがあります。 　なお、手続きに伴う保険、年金、手当などの手続きの時間は、別にかかります。	30分から60分
マイナンバー・公的個人認証（電子証明）に関する手続 ＊1人に対する所要時間です。複数人の場合は、人数分を乗じた時間となります。	20分から30分
パスポートに関する手続（申請・交付） ＊1人に対する所要時間です。複数人の場合は、人数分を乗じた時間となります。	30分から60分
戸籍に関する証明書・身分証明書 ＊出生から死亡までなど、古い戸籍を複数必要な場合は、所要時間が長くなることがあります。	10分から30分
住民票の写し、印鑑登録証明書など	5分から10分
印鑑登録の手続	10分から20分
自動車臨時運行許可（仮ナンバー）の手続	15分から20分