別荘等所有税 納付書のQRコード(eL-QR)エラーについて

概要

本市の税務行政にご理解とご協力をいただきありがとうございます。

令和8年6月8日に本市から発送いたしました「令和8年度別荘等所有税　納付書（納税通知書）」におきまして、業務委託先におけるデータ作成時のシステム不具合により、印字されたQRコード（eL-QR）に一部読み取りエラーが発生していることが判明いたしました。

この不具合により、スマートフォン決済アプリ（eL-QR）による読み取り、および全国の各金融機関窓口での納付ができない事象が発生しております。

納税者の皆様には多大なるご迷惑とご心配をおかけしますことを、深くお詫び申し上げます。

新しい納付書の送付について

システム不具合を修正し、正当な納付書を令和8年6月18日（木曜日）ころに送付いたします。

※二重納付に関するご注意

お手元に届きましたら、先に送付した納付書は破棄していただき、新しい納付書でのご納付をお願いいたします。

早急に納付書がご必要な場合

・インターネットでの受付

https://logoform.jp/form/3Rhu/1636217（24時間対応）

・お電話での受付

電話番号　0557-86-6144

（平日　午前8時30分～午後5時15分）

※二重納付に関するご注意

お手元に届きましたら、先に送付した納付書は破棄していただき、新しい納付書でのご納付をお願いいたします。

対象の納付書

税目

令和8年度 別荘等所有税

発送日

令和8年6月8日（月曜日）

不具合の内容

・スマートフォン決済アプリ（PayPay、楽天ペイ等）でQRコード（eL-QR）を読み取った際のエラー

・全国の各金融機関窓口でのエラー

※コンビニエンスストアでの納付、全国の郵便局の窓口での納付、および熱海市役所窓口での納付は、お手元の納付書で通常どおりご納付が可能です。

納付方法

（1）コンビニエンスストアで納付される場合（即時納付可能）

　お手元にある納付書は、全国のコンビニエンスストアでそのままご使用いただけます。お近くのコンビニエンスストアにて納付を希望される場合は、そのままご納付ください。

（2）郵便局の窓口で納付される場合（即時納付可能）

　お手元にある納付書は、全国の郵便局（ゆうちょ銀行）の窓口でそのままご使用いただけます。

（3）地方税お支払いサイトで納付される場合

　下記URLの「お支払いサイトでお支払い」からクレジットカードやインターネットバンキング、口座振替でのご納付が可能です。

https://www.payment.eltax.lta.go.jp

※なお、QRコード（eL-QR）の不具合により「スマートフォン決済アプリ」でのお支払いはできませんのでご注意ください。

（4）納付書の再発行を希望する場合

現在、スマートフォン決済アプリ（PayPay、楽天ペイなど）、全国の金融機関でお支払いいただける納付書を再発行することができます。

再発行をご希望の方は、大変お手数ですが、お電話または下記申請フォームよりご連絡をお願いいたします。

・インターネットでの受付

https://logoform.jp/form/3Rhu/1636217（24時間対応）

・電話での受付

　税務課課税室

　0557-86-6144（平日　午前8時30分～午後5時15分）

※二重納付に関するご注意

お手元に届きましたら、先に送付した納付書は破棄していただき、新しい納付書でのご納付をお願いいたします。