道路緊急ダイヤル（#9910）LINE通報アプリの運用について

道路緊急ダイヤル(#9910)について

国土交通省では全国の道路の穴ぼこ、路肩の崩落などの道路損傷、落下物や路面の汚れなど道路の異常を緊急ダイヤル(#9910)にて24時間電話受付をしています。

道路の異常を発見したら、LINEで通報#9910

これまでの道路緊急ダイヤル(#9910)の電話通報に加え、スマートフォンアプリケーション「LINE」による通報の運用を令和6年3月29日より開始しています。

LINEから「国土交通省道路緊急ダイヤル（＃9910）」を友だち追加してご利用ください。

詳細なご利用方法は下記の国土交通省からのお知らせをご参照ください。

• LINE通報アプリのお知らせ（国土交通省） （PDF 1.4MB）

留意事項

・電話による道路緊急ダイヤル(#9910)も引き続きご利用いただけます。

・アプリの利用は無料です。ただし、通信方法によっては、別途通信料がかかります。

・事故防止のため、運転中の携帯電話、スマートフォンの操作はおやめください。

・事故情報は緊急電話110番（警察）へ連絡してください。

・提供いただいた情報をもとに各道路管理者が対応いたしますが、位置情報や写真などで場所が特定できないなど、内容が不明確な場合には対応できないことがあります。

・通報は24時間受付ですが、通報内容の確認は原則開庁時間内（平日午前8時30分から午後5時15分）に行います。このため、夜間、土曜日、日曜日、祝日の通報は翌開庁日以降の対応となります。

・内容によっては、経過観察を要する場合や、緊急性の高いものを優先するなど、対応に時間がかかる場合があります。

・道路以外の通報や、私道、私有地の通報は対象外です。

・通報に対し、個別の回答はいたしません。